大疆双11促销多款产品降价超千元客服回应支持退货及价保服务
据悉，大疆品牌在京东自营旗舰店宣布多款产品降价，涉及云台相机、运动相机、航拍器等产品。其中Osmo Pocket 3标准版直降700元，Pocket 3全能套装直降900元；Mini 3优选迷你航拍机直降900元，Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元；运动相机Action 4最高降价1129元。此次降价活动是大疆双11促销的一部分，优惠期限为10月9日至10月14日。
降价消息引发已购消费者强烈反应，部分消费者在社交平台表示计划退货或申请退款。大疆京东自营旗舰店客服表示，Osmo Action系列、Osmo Pocket系列产品可拆封激活试用并支持30天内退货，同时提供7天价保服务。不同产品退货条件有所差异，无人机可30天内退货，电源产品可15天内退货。
然而部分线下购买的消费者反映退款进展不顺利，线下渠道普遍未提供价保服务。部分线天内购买的消费者退差价，有商场正在与大疆沟通争取对30天内顾客按比例赔付。不同门店退款政策存在差异，从全额退换到按比例退款不等。星空体育